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DYK客服經(jīng)理考試多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.01.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 下列各項(xiàng)中，符合DYK保修政策中對(duì)備件保修要求的是（）

2 下列關(guān)于緊急訂單的描述正確的是（）

3 對(duì)DYK的保修條件敘述正確的有（）

4 客戶(hù)對(duì)保養(yǎng)維修費(fèi)用產(chǎn)生不滿(mǎn)的原因，可能有（）

5 客戶(hù)對(duì)保養(yǎng)維修時(shí)間產(chǎn)生不滿(mǎn)的原因可能是（）

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