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DYK客服經(jīng)理考試多項選擇題每日一練(2020.01.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶對保養(yǎng)維修時間產(chǎn)生不滿的原因可能是（）

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2 2013年一季度神秘顧客，初始接待環(huán)節(jié)執(zhí)行率最低的2個項目是（）

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3 東風悅達起亞的服務理念是指（）。

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