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章節(jié)練習(xí)
客房部運(yùn)營與管理判斷題每日一練(2020.05.01)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
為了更好地為客人提供服務(wù),區(qū)域清潔工也要略懂外語。
參考答案:
正確
2.判斷題
經(jīng)濟(jì)型飯店提供會(huì)議設(shè)施,可以滿足客戶的大小會(huì)議需求并可作各類培訓(xùn)班的場地使用。
參考答案:
錯(cuò)誤
3.判斷題
總機(jī)負(fù)責(zé)溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門的對客服務(wù)。
參考答案:
錯(cuò)誤
4.判斷題
OOO房內(nèi)所出現(xiàn)的問題一般來說要相對較長的時(shí)間來修復(fù),如地毯被燙壞出現(xiàn)明顯的破損。
參考答案:
正確
5.判斷題
客房部的固定員工崗位指不受業(yè)務(wù)量大小影響而設(shè)置的崗位,比如客房服務(wù)員。
參考答案:
錯(cuò)誤