名詞解釋前廳部

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1.多項(xiàng)選擇題前廳部不是()

A.對(duì)客服務(wù)的指揮中心
B.酒店的大腦
C.提供娛樂的地方
D.設(shè)備維修保養(yǎng)的部門

2.多項(xiàng)選擇題總服務(wù)臺(tái)的工作范圍包括()

A.住宿登記
B.叫醒服務(wù)
C.送餐服務(wù)
D.結(jié)賬

3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)中心的服務(wù)范圍包括()

A.兌換外幣
B.打字
C.公共區(qū)域衛(wèi)生
D.復(fù)印

4.多項(xiàng)選擇題電話總機(jī)的主要職責(zé)包括()

A.轉(zhuǎn)接電話
B.入住登記
C.叫醒服務(wù)
D.結(jié)賬

5.多項(xiàng)選擇題禮賓部主要由下列哪些人員組成()

A.禮賓部主管
B.迎賓員
C.客房領(lǐng)班
D.行李員