小花新買了一件連衣裙，價格為399元，這種定價屬于（）。

相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)在市場上占有率最高的企業(yè)被稱為（）

同一種服務(wù)在不同的情況下可能是便利性服務(wù)，也可能是支持性服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)調(diào)的是顧客感知的服務(wù)質(zhì)量。

將無形資產(chǎn)投入國外企業(yè)，自己并不擁有國外企業(yè)的所有權(quán)，只通過收取許可費(fèi)來獲益，我們稱之為投資進(jìn)入模式。

支持性服務(wù)可以使顧客對核心服務(wù)的使用更加便利。

顧客在服務(wù)傳遞中主要扮演三種角色：生產(chǎn)資源、服務(wù)質(zhì)量和滿意度的貢獻(xiàn)者，以及競爭者。

一提到日本的7–11便利店，人們便和24小時便利聯(lián)系在一起，這體現(xiàn)了服務(wù)品牌的功能特征。

服務(wù)場景不包括（）

影響服務(wù)定價的因素有（）