單項選擇題服務(wù)現(xiàn)場的裝飾、燈光、音樂、氣味、溫度、商品擺放、服務(wù)工具、服務(wù)人員的著裝、服務(wù)設(shè)施及服務(wù)信息資料等因素屬于（）。
A.服務(wù)的有形證據(jù)
B.服務(wù)溝通
C.服務(wù)的分銷渠道
D.服務(wù)過程
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1.單項選擇題基于原有定位不能達(dá)到營銷目標(biāo)，企業(yè)需要（）。
A.迎頭定位
B.攀附定位
C.避強(qiáng)定位
D.重新定位
2.問答題概述服務(wù)任務(wù)書。
4.問答題定位的重要性體現(xiàn)在哪些方面？
最新試題
關(guān)系營銷的主要目的是吸引和發(fā)展更多的新顧客。
題型：判斷題
電子服務(wù)又稱為電子化服務(wù)、在線服務(wù)或線上服務(wù)。
題型：判斷題
小花新買了一件連衣裙，價格為399元，這種定價屬于（）。
題型：單項選擇題
集中市場營銷戰(zhàn)略的不足之處表現(xiàn)為風(fēng)險大。
題型：判斷題
服務(wù)場景不包括（）
題型：單項選擇題
基本服務(wù)組合的內(nèi)容不包括（）
題型：單項選擇題
自助服務(wù)與由服務(wù)人員提供的同種服務(wù)的作用是一致的，這體現(xiàn)了它的（）特點(diǎn)。
題型：單項選擇題
同一種服務(wù)在不同的情況下可能是便利性服務(wù)，也可能是支持性服務(wù)。
題型：判斷題
服務(wù)國際化即服務(wù)的跨國界轉(zhuǎn)移。
題型：判斷題
員工對公司的滿意度主要來自于（）
題型：單項選擇題