單項選擇題哪種房型在酒店是獨(dú)一無二的？（）
A.標(biāo)準(zhǔn)間
B.套房
C.行政套房
D.總統(tǒng)套房
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1.單項選擇題針對?？汀㈤L住客及有特殊身份的客人，飯店通常給的價格是什么？（）
A.標(biāo)準(zhǔn)價
B.團(tuán)隊價
C.小包價
D.折扣價
2.單項選擇題詢問客人的預(yù)訂要求，不涉及以下哪個內(nèi)容？（）
A.預(yù)計抵店日期
B.對客房的要求
C.所需房間數(shù)量
D.客人年齡身高
5.多項選擇題記錄客人的訂房要求時，第一步詢問客人的內(nèi)容應(yīng)包括（）。
A.客人姓名
B.用房日期、住店夜次
C.預(yù)定數(shù)量、房型
D.預(yù)定要求
最新試題
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
題型：多項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：單項選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項選擇題
酒店為了提供個性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為（）
題型：單項選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題