判斷題前廳是酒店的一張名片,是酒店的臉面所在。
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下列關于查詢服務的說法,正確的有()
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如果有客人過生日,CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕,并告知相關要求。
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國際上,客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為()。
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1997年1月,中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第()個會員。
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制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結果不一致之處,以便互通信息,檢查差異的真實原因,采取措施糾正差錯,確保房態(tài)準確。
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MAP客房計價方式的內容是()
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洽談價格時應注意避免硬性推銷或急于報出價格,而是選擇時機將價格提出來,以易于客人接受。
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金鑰匙是一個()組織。
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