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高級前廳服務員章節(jié)練習(2018.06.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 宴請期間，如果主人和主賓要發(fā)表講話，在主持人介紹之后，應首先由（）致辭。

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2 下列關于行李員工作任務的說法錯誤的是（）。

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3 關于俄羅斯人的主要社交習俗，下列說法錯誤的是（）。

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4 在以水景著稱的旅游景點，當枯水期到來時，其周邊的飯店往往沒有多少客源，這主要反映出（）。

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5 前臺接待主管的工作任務中包括（）。

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6 業(yè)務培訓的種類不包括（）。

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7 下列有關前廳副經(jīng)理工作任務的表述錯誤的是（）。

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8 下列做法中，（）不符合飯店違約時國際慣例的處理方法。

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9 在室內(nèi)裝飾美學中，（）是指強調(diào)要素之間的差異，表現(xiàn)為相互襯托，具有鮮明突出的特點。

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10 （）是飯店推銷人員在交易過程中充當顧問的角色，增強客人購買和決策的信心。

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