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章節(jié)練習(xí)
一汽-大眾服務(wù)顧問考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)
來源:考試資料網(wǎng)
1
當(dāng)預(yù)約客戶所需備件沒有,以下哪種情況處理是正確的()
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2
關(guān)于需求確認(rèn)/需求評估環(huán)節(jié),下列描述正確的是:()
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3
服務(wù)交車前,服務(wù)顧問應(yīng)準(zhǔn)備的資料手續(xù)包括()
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4
下列對于機動車的做法,哪些是不符合交通安全法規(guī)定的:()
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5
性價比導(dǎo)向類型的顧客特點是:()
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6
關(guān)于預(yù)約下列說法正確的是:()
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7
服務(wù)人員在幾米之內(nèi)向所有客戶答謝和致意:()
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8
做環(huán)車檢查時需要:()
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9
如何宣傳在4S店做車輛保險的好處,()
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10
新華信的用戶滿意度調(diào)研一共包含幾個方面()
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