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前廳部運營與管理多項選擇題每日一練(2020.03.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 訂房委托書中必須有（）。

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2 消費特征檔案主要包括（）。

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3 預(yù)訂人員須注意的事項包括（）。

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4 前廳部與餐飲部的關(guān)系包括（）。

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5 建立客史檔案對酒店的意義，下列正確的是（）。

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