前廳部運營與管理章節(jié)練習(2020.01.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 Are there any letter for me的中文意思是（）。

2 待機法是屬于（）。

3 （）是酒店大堂的空間建造中，以一個主要的形式有規(guī)律地重復再現(xiàn)，構成一個完整的形式體系。

4.名詞解釋收益管理

參考答案：收益管理的核心是通過制定一套靈活的且符合市場競爭規(guī)律的價格體系，再結(jié)合現(xiàn)代化的微觀市場預測及價格優(yōu)化手段對企業(yè)資源進行動...

5.填空題前臺接待員應該負責（）之收發(fā)、控制及遷出房間鑰匙的收回管理。

6 飯店的營業(yè)時間，下列正確的是（）。

7.判斷題預訂業(yè)務管理通常包括接受預訂、確認預訂、拒絕預訂、核對預訂、取消預訂、變更預訂和超額預訂管理等。

8 酒店前廳部是（）。

9 對于銀行來說，（）都被視同現(xiàn)金。

10 （）負責代辦客人的火車票、飛機票等交通票務以及旅游和體育娛樂票務。